fenorilathvos - Gestión de Presupuestos Personales

1 Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de fenorilathvos, usted acepta estar sujeto a estos términos de uso en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios de gestión de presupuestos personales.

Consentimiento Informado

El uso continuado de nuestra plataforma constituye una aceptación renovada de estos términos. fenorilathvos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico.

Importante

Los usuarios menores de 18 años requieren consentimiento parental para utilizar nuestros servicios financieros. La supervisión de un adulto responsable es obligatoria para la gestión de presupuestos de menores.

2 Descripción del Servicio

fenorilathvos proporciona herramientas digitales para la planificación y gestión de presupuestos personales, incluyendo seguimiento de gastos, categorización de transacciones, establecimiento de metas de ahorro y generación de informes financieros personalizados.

Herramientas de seguimiento de ingresos y gastos mensuales
Categorización automática y manual de transacciones
Establecimiento de objetivos de ahorro a corto y largo plazo
Generación de informes y gráficos de tendencias financieras
Alertas y notificaciones de límites presupuestarios
Sincronización segura con entidades bancarias autorizadas

Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios están diseñados exclusivamente para uso personal y familiar. No ofrecemos asesoramiento financiero profesional, gestión de inversiones o servicios bancarios. fenorilathvos no es una entidad financiera regulada y no maneja directamente fondos de los usuarios.

3 Obligaciones del Usuario

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a las leyes aplicables en España y la Unión Europea. Es responsabilidad del usuario mantener la precisión de la información financiera introducida en el sistema.

Uso Apropiado

Proporcionar información veraz y actualizada en su perfil
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
No compartir su cuenta con terceros sin autorización
Reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente
Respetar los límites de uso establecidos en cada plan
No utilizar la plataforma para actividades comerciales no autorizadas

Conductas Prohibidas

Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma para blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, evasión fiscal o cualquier actividad ilegal. Los usuarios no pueden introducir información falsa deliberadamente o intentar acceder a datos de otros usuarios.

4 Privacidad y Protección de Datos

fenorilathvos cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Toda información financiera personal está cifrada y protegida bajo los más altos estándares de seguridad.

Derechos del Interesado

Delegado de Protección de Datos: Carmen Ruiz Fernández

Email: privacidad@fenorilathvos.com

Teléfono: +34 933 114 106 (ext. 205)

Tratamiento de Datos Financieros

Los datos financieros se procesan únicamente para los fines específicos de gestión presupuestaria. No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales. El acceso a datos bancarios se realiza exclusivamente a través de conexiones PSD2 autorizadas por el Banco de España.

Derecho de acceso a sus datos personales almacenados
Derecho de rectificación de información incorrecta
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Derecho de portabilidad de datos
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho de limitación del tratamiento

5 Seguridad y Responsabilidades

fenorilathvos implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos financieros de nuestros usuarios. Sin embargo, la seguridad es una responsabilidad compartida entre la plataforma y el usuario.

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones
Autenticación de dos factores (2FA) obligatoria
Monitorización continua de accesos sospechosos
Backups automatizados con cifrado extremo-a-extremo
Auditorías de seguridad trimestrales por terceros

Responsabilidades del Usuario

Los usuarios deben mantener actualizados sus dispositivos y navegadores, utilizar contraseñas seguras únicas, y nunca compartir sus credenciales. fenorilathvos no se hace responsable de brechas de seguridad causadas por negligencia del usuario o compromiso de sus dispositivos personales.

Notificación de Incidentes

En caso de detectar cualquier actividad sospechosa en su cuenta, contacte inmediatamente a nuestro equipo de seguridad en seguridad@fenorilathvos.com o +34 933 114 106. Nuestro tiempo de respuesta es de máximo 4 horas durante días laborables.

6 Facturación y Cancelación

fenorilathvos ofrece planes gratuitos y premium para diferentes necesidades de gestión presupuestaria. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros certificados PCI DSS y están sujetos al IVA español correspondiente.

Planes de Suscripción

Plan Básico: Gratuito con funcionalidades limitadas
Plan Familiar: 9,99€/mes para hasta 4 perfiles
Plan Premium: 19,99€/mes con análisis avanzados
Plan Anual: 20% de descuento en todos los planes

Política de Cancelación

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Las cancelaciones son efectivas al final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos prorrateados, pero el acceso a funciones premium se mantiene hasta la fecha de expiración.

Soporte de Facturación

Email: facturacion@fenorilathvos.com

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Tiempo de respuesta: Máximo 24 horas laborables

7 Limitación de Responsabilidad

fenorilathvos proporciona herramientas de gestión presupuestaria "tal como están" y no garantiza resultados financieros específicos. Nuestra responsabilidad se limita a proporcionar acceso funcional a la plataforma y mantener la seguridad de los datos según estos términos.

Exclusiones de Garantía

fenorilathvos no garantiza la precisión absoluta de cálculos automáticos, la disponibilidad continua del servicio sin interrupciones, o la compatibilidad con todas las entidades bancarias. Los usuarios son responsables de verificar la exactitud de sus datos financieros y tomar decisiones informadas.

No somos responsables de pérdidas financieras por decisiones basadas en nuestros informes
No garantizamos la disponibilidad 24/7 durante mantenimientos programados
No nos hacemos responsables de errores en sincronización bancaria por causas técnicas externas
La responsabilidad máxima se limita al valor de la suscripción mensual

Asesoramiento Financiero

fenorilathvos NO proporciona asesoramiento financiero profesional. Nuestros servicios son herramientas de organización y seguimiento. Para decisiones financieras importantes, consulte con un asesor financiero cualificado y registrado en la CNMV.

8 Resolución de Disputas

Todas las disputas relacionadas con estos términos de uso se resolverán inicialmente a través de nuestro servicio interno de atención al cliente. En caso de no alcanzar una solución satisfactoria, las partes pueden acudir a mediación antes de iniciar procedimientos judiciales.

Jurisdicción Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Alicante tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa legal relacionada con el uso de nuestros servicios, sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a los tribunales de su domicilio.

Procedimiento de Quejas

1. Contacto inicial: soporte@fenorilathvos.com

2. Escalación: director@fenorilathvos.com

3. Mediación externa: Disponible tras 30 días

4. Arbitraje de consumo: Según legislación española

Derechos del Consumidor

Los usuarios consumidores mantienen todos sus derechos según la legislación española y europea de protección al consumidor. Estos términos no limitan derechos irrenunciables establecidos por ley, incluyendo garantías legales y el derecho de desistimiento en contratos a distancia.